В модуле Smart Service Desk реализован вывод актуального списка исполнителей по заявке. Список выводится на закладке «Решения» в форме заявки в техническую поддержку. В список […]

В модуле Smart Service Desk расширен функционал обработки электронной почты импорта заявок. Добавлена возможность отправки уведомлений о новом пояснении по электронной почте. «В настройках каждого […]

Известный модуль «Smart Service Desk» для программы «1С:Документооборот» существенно расширил функционал в новой версии 2.0. Разработчики программы улучшили работу с базой знаний предприятия, добавили ИнфоБот […]

Реализована обработка заявок в техническую поддержку, а также их регистрация, подготовка ответов и другое через электронную почту. Интерактивный вход пользователей в программу не требуется. Подробнее […]

Запущен демо-сервер программы «Smart Service Desk». Подключиться и посмотреть работу программы можно прямо сейчас. Для подключения перейдите на эту страницу: Подключиться к демосерверу