Статьи базы знаний содержат гибкие средства для организации доступа к ним. Вы можете настроить доступ с использованием ролевой модели, включив пользователю одну или несколько ролей, а также указать разрешение или запрет доступа к конкретным статьям, конкретным пользователям для чтения или редактирования.
Важно: Для работы с индивидуальным доступом к статьям в программе «1С:Документооборот» в разделе «Настройка \ Настройка программы \ Права доступа» должна быть включена опция «Ограничивать права доступа».
Для настройки доступа к статье, нажмите кнопку «Доступ», расположенную в её верхней панели формы.
Возможны четыре варианта назначения доступа к статье для чтения. В списке ниже перечислены все варианты:
- Вариант «Все разрешены» – в таком случае доступ к статье разрешен всем пользователям, имеющим роли «Тех. поддержка: Чтение базы знаний», «Тех. поддержка: Добавление и изменение базы знаний» и «Тех. поддержка: Администрирование».
- Вариант «Все запрещены» – в таком случае доступ к статье запрещен всем пользователям, имеющим роль «Тех. поддержка: Чтение базы знаний». Но для пользователей с ролью «Тех. поддержка: Добавление и изменение базы знаний» нужно дополнительно смотреть, есть ли разрешение на редактирование, если его нет, то доступ тоже запрещен. Доступ для пользователей с ролью «Тех. поддержка: Чтение базы знаний» разрешен в любом случае.
- Вариант «Разрешены из списка» – в таком случае можно указать, какие конкретно пользователи с ролью «Тех. поддержка: Чтение базы знаний» могут читать эту статью. Если каким-то пользователям добавлено быть разрешение на редактирование, то они смогут читать эту статью.
- Вариант «Запрещены из списка» – в таком случае все пользователи с ролью «Тех. поддержка: Чтение базы знаний», кроме указанных в списке могут читать эту статью.
Доступ для редактирования настраивается отдельно, на закладке «Редактирование» можно указать аналогичный чтению вариант доступа.
Обратите внимание, что доступ для автора для чтения и редактирования его статьи всегда открыт (конечно, если у автора есть одна из ролей доступа к базе знаний). При необходимости запрета ему доступа к его статье, пользователь с ролью «Тех. поддержка: Администрирование» или с ролью «Полные права» должен поменять авторство в статье.
Важно! Если у пользователя нет доступа к вышестоящей статье (в случае иерархического расположения статей), то нижестоящие статьи не показываются в списке, но доступны при поиске по фразе.
Рассмотрим примеры организации доступа для чтения.
Пример №1. Пользователю Иванов Иван необходимо открыть доступ для чтения определенной статьи. В таком случае пользователю необходимо назначить (через группы доступа) роль «Тех. поддержка: Чтение базы знаний». В нужной ему статье доступ на чтение должен быть «Разрешены все» или «Разрешены из списка» и он должен быть указан в таком списке. Либо можно указать вариант «Запрещены из списка» и не указывать его в этом списке.
Пример №2. Пользователю Петрова Ирина необходимо дать доступ для написания статей. В таком случае пользователю нужно назначить роль (через группу доступа) «Тех. поддержка: Добавление и изменение базы знаний». После этого она сможет создавать и редактировать свои статьи. Если ей необходимо редактировать статьи других пользователей, то в этих статьях нужно напрямую указать её в разделе «Редактирование», выбрав, например, вариант «Разрешены из списка» и добавить её в список такой статьи.
Для полного доступа к статьям пользователю необходимо дать назначить роль «Тех. поддержка: Администрирование» или «Полные права».
Данная информация также присутствует в обновленной документации в разделе №12 «База знаний предприятия». Документацию можно скачать на сайте нашей технической поддержки или по этой ссылке
Смотрите также: