Выпущена версия расширения Smart Service Desk для «1С:Документооборот» редакции 3.1. В ней интерфейс подсистемы адаптирован к новому дизайну платформы «1С:Предприятие 8.5». Теперь экранные формы Service Desk поддерживают светлую и тёмную темы и визуально согласуются с рабочей средой 1С.
В новой версии платформы появились выбор светлой или тёмной темы, обновлённая навигация и цветовые акценты, помогающие выделять важные элементы. Пользователь также может выбрать способ отображения открытых разделов: в привычных закладках или в отдельных диалоговых окнах. Новый дизайн платформы рассчитан на удобную работу на разных экранах.
Основной функционал Smart Service Desk сохранён: сотрудники по-прежнему могут оформлять и обрабатывать заявки в техническую поддержку, работать с инцидентами и использовать привычные инструменты подсистемы. При этом переработаны почти все экранные формы расширения, чтобы они корректно отображались и были удобны в новом интерфейсе. Это обновление внешнего вида не требует от пользователей осваивать заново основные сценарии работы с Service Desk.
Для организаций, которые пока используют привычный интерфейс платформы 8.3, предусмотрена возможность продолжить работу в нём. Переключение между старым и новым интерфейсом выполняется в настройках «1С:Документооборот». Для этого откройте в разделе «Настройка» пункт «Настройка \ Вариант интерфейса».
Это позволяет выбрать подходящий вариант для пользователей и постепенно перейти на новый дизайн, сохраняя работу расширения в обеих версиях интерфейса. В режиме интерфейса 8.5 можно выбрать темную или светлую тему. Для этого выберите в основном окне пункт «Настройка внешнего вида».
В настройках подсистемы Service Desk добавлена опция «Компактный режим». Опция включена по умолчанию и помогает рациональнее использовать доступное пространство экрана, особенно при работе с большими формами. При необходимости режим можно отключить в настройках подсистемы, для этого в откройте пункт «Настройка параметров» и на закладке «Прочее» снимите флажок «Компактный режим».
Зарегистрированные пользователи могут скачать обновление на сайте технической поддержки наших продуктов.